Las políticas de envío y entrega por realizar las compras en la pagina web de Frenos y
Frenos son los siguientes:
l. Tiempo de Procesamiento
• Procesamiento del Pedido: Tiempo que tarda la tienda en preparar y empaquetar el pedido antes de enviarlo, puede variar de unas pocas horas a varios días hábiles dependiendo del volumen o cantidad de pedido.
• Notificación de Envío: Una vez que el pedido ha sido procesado, se enviara las respectica notificación con los detalles e información del pedido.
2. Opciones de Envío
• Envío Estándar: Generalmente el método más económico, pero con tiempos de entrega más largos.
• Envío Exprés o Acelerado: Más rápido, pero con un costo mayor.
• Envío Gratuito: Ofrecido por algunos minoristas como parte de una promoción o para pedidos que superen un monto específico.
• Envío Internacional: Para pedidos que se envían fuera del país, a menudo con costos y tiempos de entrega adicionales.
3. Costos de Envío
• Costo Fijo: Una tarifa plana independientemente del tamaño o peso del pedido.
• Costo Basado en el Peso/Dimensiones: Calculado según el peso y tamaño del paquete.
• Tarifas Adicionales: Pueden incluir cargos por áreas remotas o por entrega urgente.
4. Opciones de Entrega
• Entrega a Domicilio: El paquete se entrega directamente en la dirección proporcionada.
• Recogida en Tienda: Opción para recoger el pedido en una ubicación física de la tienda.
• Puntos de Recogida o Locker: Puedes recoger tu pedido en ubicaciones designadas, a menudo disponibles en nuestros horarios de atención.
5. Políticas de Entrega y Retrasos
• Plazos de Entrega: El tiempo de entrega dependera de la ubicación del cliente y el volumen de compra del cliente.
• Retrasos: En caso de existir algun tipo de retraso por parte de nuestro equipo de logística se le notificara con anticipación al cliente indicando el tiempo de entrega.
6. Políticas de Devolución y Reembolso
• Devoluciones: Para realizar cualquier devolución se debe contactar con el servicio al cliente de la empresa y exponer el motivo de la devolución del producto el mismo que debera estar en su paquete o envoltura original.
• Reembolsos: Políticas sobre cómo se manejan los reembolsos por productos no entregados, dañados o incorrectos.
7. Seguro y Responsabilidad
• Seguro del Envío: FrenosyFrenos ofrece a sus clientes la mayor seguridad en el traslado de sus productos dando un 99.99% entrega Segura
• Responsabilidad en Caso de Daños o Pérdida: En caso de constatar que el producto sufrio algún tipo de daño o se perdio en el transporte la persona encargada tramitara el procedimiento adecuado para solventar el problema.